L’équipe pédagogique de la section BTS Banque innove en organisant une visioconférence sur le thème de « la digitalisation de la relation  client » avec deux intervenants de Bouygues Telecom dans le cadre des ateliers de professionnalisation avec les étudiants de BTS Banque Conseiller de Clientèle (2ème année). 

Les objectifs de la présentation du 07 octobre 2017 :

  • Présentation du parcours professionnel et de l’expérience chez Bouygues Telecom
  • Expliquer l’intérêt pour une entreprise d’être présente sur les réseaux sociaux : Quelle stratégie digitale peut être mise en place ? Comment répondre aux sollicitations des clients ? Y-a-t-il un langage particulier à adopter ?

Les intervenants sont :  Monsieur Jérémy RODNEY, Head of Social Media et Monsieur Clément GAY, Responsable de la relation communautaire chez Bouygues Telecom.

Les deux professionnels ont présenté leur cursus et leur métier et ont répondu aux questions sur les différentes thématiques liées à la digitalisation de la relation client. Cette présentation est le prolongement d’une séquence pédagogique intitulée « Banque et nouvelles technologies ».

Les étudiants ont été très enthousiastes et les enseignants ravis de cette présentation, tant sur la forme que le fond.

Un grand merci aux deux professionnels pour la qualité de leurs interventions !

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