BTS Banque
Le BTS Banque vous prépare à accompagner les particuliers dans le secteur bancaire, financier et assurantiel. Vous développez les compétences essentielles pour conseiller, fidéliser votre clientèle et proposer des solutions personnalisées dans un environnement bancaire en évolution.
Au fil de la formation, vous maîtrisez la relation client, les produits et services bancaires, ainsi que la réglementation propre au secteur. Vous apprenez également à utiliser les outils numériques devenus incontournables dans les métiers de la banque.
Une formation professionnalisante qui allie expertise bancaire, conseil, relation client et numérique pour évoluer au sein d’établissements bancaires et financiers.
Lieu : IMS NANTES – 7 rue Bréa – 44000 Nantes
Durée : La formation se déroule de septembre à juin sur les 2 années. 1350 heures de formation minimum
Titre reconnu par l’État et enregistré au RNCP38381 – Date d’échéance de l’enregistrement : 31/12/2028
Profil
Vous êtes :
- Autonome
- Organisé et rigoureux
- Apte à la négociation
Vous avez :
Vous avez un un bon relationnel, le sens de l’écoute et du conseil personnalisé ? Ce BTS est fait pour vous !
Vous êtes intéressé par :
- L’économie et la finance
- Les nouvelles technologies de l’information / de la communication
Prérequis
Le candidat doit être titulaire du diplôme national du baccalauréat ou titre diplômant de niveau 4 ou début d’études supérieures.
Le petit +
La formation se déroule en classe mixte afin de permettre à chacun de choisir le parcours qui lui convient. Le public est composé d’apprentis et d’étudiants sous statut scolaire. L’apprenant peut changer de statut au cours du cycle de formation.
Ex. : 1ère année sous statut scolaire et 2nde année sous statut apprenti.
À chacun son parcours
3 parcours au choix : en initial ou en alternance
En initial
- Vous effectuez vos deux années de BTS en initial à l’IMS et alternez avec des périodes de stage professionnalisants selon votre section. (possibilité à l’étranger)
Mixte
- Votre prenez confiance en initial en première année et nous vous accompagnons pour la recherche d’alternance en deuxième année.
En contrat d’apprentissage
- Vous en avez marre des vacances scolaires ? Vous profitez du réseau entreprise de l’IMS et vous effectuez vos deux ans en alternance.
Programme
- Développer la curiosité et la réflexion des étudiants dans le sens d’une culture générale ouverte sur les problèmes du monde contemporain à travers des thèmes libres et imposés, des textes et documents
- Maîtriser la rédaction d’un message écrit en respectant les caractères de la langue écrite, en synthétisant des informations et en répondant de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
- Communiquer oralement de façon efficace en s’adaptant au contexte de la communication
Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes :
- Compréhension de documents écrits
- Production et interaction à l’écrit
Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes :
- Compréhension de l’oral
- Production et interaction orales
- Accueillir la clientèle
- Gérer les flux de clients et les priorités
- Pratiquer l’écoute active.
- Gérer les incivilités et les conflits.
- Actualiser les informations clients.
- Planifier un rendez-vous.
- Réaliser les opérations courantes et/ou suivre leur réalisation par le client.
- Gérer les dysfonctionnements
- Orienter le client vers l’interlocuteur approprié
- Mettre en avant les offres complémentaires
- Contrôler la conformité et la complétude d’un dossier client.
- Traiter les alertes et les situations en fonction de leurs niveaux de risques.
- Proposer une offre de services adaptée aux situations de vulnérabilité et d’illectronisme
- Former et accompagner le client à l’utilisation des services à distance
- Mettre en œuvre les mesures de sécurité et de précaution lors de l’utilisation des outils numériques
- Analyser les écarts entre objectifs commerciaux et réalisations.
- Proposer des actions correctrices
- Décliner au niveau local les actions commerciales définies par l’établissement
- Traiter les opportunités commerciales générées par le système d’information
- Identifier les risques et opportunités de la situation du client et du fonctionnement du compte
- Se fixer des objectifs et identifier les marges de négociation
- Préparer des outils d’aide à la vente
- Installer une relation de confiance
- Conduire un entretien de découverte du client Caractériser et hiérarchiser les besoins
- Négocier une solution personnalisée conforme à la réglementation
- Conclure la vente
- Prendre congé et s’assurer de la satisfaction du client
- Rendre compte de la relation client
- Assurer le suivi de la mise en œuvre d’un contrat
- Traiter les demandes d’informations complémentaires de la clientèle et les réclamations
- Saisir les futures opportunités commerciales
- Evaluer la satisfaction du client
- Analyser les opportunités et les risques liés à la situation du client
- Assurer l’ouverture du compte adapté
- Gérer et clôturer un compte
- Identifier des produits et services liés au compte
- Adapter les différents moyens de paiement à la situation du client
- Prévenir les risques liés aux moyens de paiement
- Participer au traitement des incidents liés aux moyens de paiement
- Définir le profil d’investisseur
- Caractériser les différents produits d’épargne et les principaux instruments financiers et leur compte support
- Elaborer une solution d’épargne adaptée à la situation du client et à ses motivations
- Caractériser les produits d’assurance de personnes et de prévoyance
- Caractériser les produits d’assurance de dommages et de responsabilité
- Elaborer une solution d’assurance adaptée à la situation personnelle et patrimoniale du client
- Caractériser les différents types de crédits
- Elaborer une solution de financement adaptée au projet du client et à sa situation personnelle et patrimoniale
- Mettre en place des assurances et des garanties appropriées
- Suivre le crédit jusqu’à son remboursement
- Mettre en évidence l’organisation et le rôle du système financier dans l’activité économique
- Mobiliser la réglementation prudentielle
- Prendre en compte les risques du système financier
- Appréhender les domaines d’activité des établissements financiers
- Identifier les conséquences des évolutions technologiques sur les acteurs du marché
- Analyser l’environnement
- Analyser les différentes stratégies des acteurs du marché
- Appliquer les mesures de cybersécurité
- Inscrire son activité dans une démarche RSE
- Caractériser les structures juridiques des organisations
- Travailler en équipe au sein de l’établissement et se positionner dans un écosystème d’acteurs
- Analyser les indicateurs financiers et non financiers de l’établissement
- Caractériser les différents styles de management et de gouvernance
- Repérer les composantes de la politique sociale de l’établissement
- Inscrire son activité dans une démarche qualité
- Appliquer les obligations générales du banquier et les règles de déontologie
- Identifier les risques juridiques liés à l’activité
- Analyser la situation juridique du client
- Inscrire la relation commerciale dans un cadre contractuel
- Mobiliser les indicateurs macroéconomiques
- Analyser la composition et les inégalités de revenus et de patrimoine
- Identifier les principales politiques économiques et sociales ainsi que leurs outils
- Repérer l’impact des politiques économiques et sociales sur l’activité du secteur
- LV2 : Espagnol ou Allemand
- Certification professionnelle AMF
- Engagement étudiant
Admission
Selon votre parcours, vous pouvez choisir entre une inscription en formation initiale ou en alternance. Les démarches se font via Parcoursup. Les candidatures sont examinées à partir de décembre sur dossier scolaire, avec un entretien individuel prévu pour l’alternance.
Vous souhaitez découvrir l’IMS avant de vous inscrire ?
Coût de la formation
En alternance :
Les formations sont prises en charge par les OPCO dans la limite fixée par France Compétences, sans frais d’inscription et rémunérées en alternance.
À l’IMS il n’y a pas de frais de scolarité pour l’étudiant, et pas de reste à charge pour l’employeur, car rendre la formation et l’emploi accessibles à tous est notre priorité.
L’apprenti perçoit une rémunération correspondant à un pourcentage du Smic qui varie en fonction de son âge et de son cycle de formation. Informations détaillées et simulateur sur le site service-public.gouv.fr
En initial :
Coût global de la scolarité : 1890€ /année scolaire
Paiement mensuel (en 9 fois) : 210 € ou Paiement au trimestre (en 3 fois) : 630€
Frais d’inscription : 89€
Éligible aux bourses.
Et après ?
Niveau de sortie
Le BTS est un diplôme national de niveau 5 dans la nomenclature officielle des diplômes français. Il s’intègre au système européen Licence-Master-Doctorat (LMD), dans le cadre des études conduisant au grade de licence, ce qui facilite les passerelles notamment vers les licences professionnelles ou le Bachelor Universitaire et Technologique (BUT). Son obtention permet d’acquérir 120 crédits européens.
Cette formation rend possible la poursuite d’études spécialisées ou générales du BAC+3 au BAC+5. Un forum d’orientation est proposé dans l’école pour les étudiants de 2ème année pour la poursuite d’études Post BTS.
- Un accès prioritaire au CNAM des Pays de la Loire en Licence générale Commerce Vente Marketing, Commerce Développement International…
- Licence générale en Économie-Gestion ou Licence professionnelle en Banque-Assurance
- Intégration en admission parallèle (Bac+3) dans des écoles de commerce post-bac ou généralistes, pour viser un diplôme Bac+5 (Master)
- Poursuite d’études au Canada dans l’un des Cégeps partenaires
- Chargé de clientèle particuliers
- Conseiller bancaire
- Gestionnaire back-office / middle-office
- Conseiller clientèle professionnels
- Conseiller patrimonial en agence
- Directeur d’agence
Pourquoi réaliser son BTS Banque avec l’IMS ?
Témoignage
“Après deux ans en BTS Banque à l’IMS, je peux affirmer que cette école a changé ma perception de l’école. J’ai passé 2 années enrichissantes tant sur le plan scolaire qu’humain. Après de nombreuses remises en question sur mon orientation, j’ai repris l’école à 22 ans à les professeurs de l’IMS m’ont permis de trouver ma voie.
L’école est située en plein cœur de Nantes et est facilement accessible en transports en commun.
Encore merci pour ces deux années et à très vite.”
Fanny S.
BTS Banque- Promo 2026
Témoignage
« Étudiant en BTS Banque 2024-2026 je conseille les yeux fermés cette ecole. Le corps enseignant est très compétent et nous accompagne tout le long des 2 années de BTS (simulations professionnelles, accompagnement et suivi des stages, sorties enrichissantes dans le milieu bancaire etc…). Ainsi, grace à mon implication et aux cours donnés par les enseignants j’ai pu valider en autonomie la certification AMF dès la 1re année. »
David B.
BTS Banque- Promo 2026
Faire son BTS Banque à l’IMS Nantes, c’est bénéficier d’un suivi sérieux dans un cadre heureux.☺
Les plus de notre formation :
- Des projets intra-école pour mettre en pratique vos compétences et des certifications professionnelles pour les valider
- Stage dating : mini-entretiens de 5 à 10 minutes avec des professionnels et des étudiants de 2e année, pour vous préparer en conditions réelles
- Des visites d’agences ou ateliers avec des pros du secteur
- Un fichier partenaires de plus de 900 entreprises
- La possibilité d’améliorer et valoriser votre niveau de maitrise de la langue française avec le Projet Voltaire et sa Certification
0uverture à l’international :
- Une possibilité de départ en stage de 2 mois à l’étranger dès la première année
- Le programme Erasmus+ proposé dans les 27 pays de l’Union Européenne et pays tiers associés avec l’obtention de bourses au départ
- Le programme Envoléo avec des aides financières pour une mobilité hors Europe
- Une poursuite d’études au Canada grâce à nos Cégeps partenaires ; une opportunité de mobilité internationale privilégiée à l’issue de votre BTS
1961
création de l’établissement
7
diplômes reconnus par l’État
400
étudiants
73%
de taux de réussite 2026 en Banque
La vie étudiante à l’IMS
Au sein d’un établissement central et à taille humaine, vous pouvez compter sur le BDE pour animer la vie de l’IMS ! Chaque année, la passation s’effectue pour permettre aux étudiants de deuxième année de reprendre le flambeau.
La journée de l’IMS est organisée pour vous permettre de vous intégrer au sein de l’école. Une journée entière pour vous familiariser avec vos camarades, nouer des liens entre sections, et vous rapprocher de l’équipe enseignante.
Des évènements étudiants sont prévus tout au long de l’année par le BDE et rythment la vie étudiante. Bons plans, idées sorties, voyages, suivez le BDE sur les réseaux sociaux pour être informés !☺
Informations pratiques
Code RNCP : 38381 – Date d’échéance de l’enregistrement : 31/12/2028
Certificateur : Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche (examens pilotés par
le Ministère de l’Education Nationale)
Code diplôme : 320-31313